Puedes realizar un seguimiento de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y seleccionando la opción “Seguimiento de Pedido”. Además, recibirás notificaciones por correo electrónico con actualizaciones sobre el estado de tu pedido.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad. Si tienes algún inconveniente, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia y resolver el problema lo antes posible.

Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjetas de crédito y débito, y otros métodos seguros a través de nuestra plataforma en línea. Todas las transacciones se realizan con altos estándares de seguridad para proteger tus datos.

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En la página de cada producto encontrarás una sección de “Información de Tallas y Medidas” con detalles específicos sobre las dimensiones y tallas disponibles.

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web, WhatsApp, o llamando a nuestras líneas de atención. Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

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En InverDron JGW nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Utilizamos tecnologías avanzadas de encriptación y seguimos estrictas políticas de privacidad para proteger tu información personal y de pago. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los envíos dentro del país tardan de 2 a 5 días hábiles. Te notificaremos cualquier actualización sobre los tiempos de entrega.

Por supuesto. Nuestro equipo está disponible para ofrecerte asesoramiento técnico y ayudarte a elegir el producto más adecuado a tus necesidades. Contáctanos por cualquiera de nuestros canales de comunicación.

Si un producto llega dañado, contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Evaluaremos el caso y gestionaremos un reemplazo o solución rápida.

Es posible programar entregas en fechas específicas siempre y cuando lo solicites con al menos 7 días de anticipación, ya que requiere una coordinación compleja. Para envíos en Bogotá, puedes solicitarlos con 5 días de anticipación. Ten en cuenta que esta opción aplica solo para productos seleccionados. Tu gestor de ventas te informará y coordinará los detalles del envío, asegurándote un respaldo completo por parte de nuestro equipo para garantizar la entrega.